サポート体制が整っているDMM英会話

英会話をスカイプで! - スカイプ英会話の比較・ランキング

サポート体制が整っているDMM英会話に入会しよう

「サポート体制が整っているスカイプ英会話に入会したい」と考えている生徒にはDMM英会話がおすすめです。

 

2014年9月のMMD研究所調べによると、以下の項目で第1位を取得していることが分かりました。

 

・価格満足度第1位

・予約のしやすさ第1位

・サポート体制第1位

 

初めてスカイプ英会話のレッスンを受ける生徒のサポートを怠っておらず、料金の安さだけが魅力的なポイントではありません。

 

初心者から上級者まで幅広い生徒が安心して受けられるスクールを目指しており、人気や知名度で5本の指に入るようになりました。

 

以下では、DMM英会話で実施されている具体的なサポートをご紹介しているので、これから入会を考えている方は一度チェックしておいてください。

メールでのサポート

DMM英会話で基本となるのはメールでのサポートで、事務局へと質問したい内容を送信する形となります。

 

電話でのサポートは行われていないので、疑問点や不安点がある方は下記の方法で問い合わせてみましょう。

 

@DMM英会話の公式ホームページへとアクセスする

Aお問い合わせフォームのページへとアクセスする

B「名前」「メールアドレス」などの個人情報をフォームへと入力する

C「お支払い・会員状態」「DMM英会話」「PCソフト」などお問い合わせの区分を選択する

D件名やお問い合わせ内容を自由に入力する

E「個人情報保護に関して」に同意してから「次へ」をクリックする

F内容に間違いがなければ事務局へと送信して返信を待つ

G「dmm.com」「mail.dmm.com」「dmm.co.jp」のドメインからメールを受信できるようにご自身で設定しておく

 

いつでも早急に対応してくれるわけではないものの、一定期間が経った後に事務局からメールが届きます。

 

しかし、既に質問の内容が他の生徒からされている可能性もあり、メールを送信する前によくある質問を確認しておいてください。

 

 

>>> DMM英会話の詳細はこちら

 

 

スカイプによる緊急時チャットサポート

既にDMM英会話の会員へと登録している生徒には、スカイプによる緊急時チャットサポートがおすすめです。

 

・レッスンの時間になっても講師からコールが来ない

・講師に自分の声が届いていない

・レッスン中の雑音が酷くて集中できない

 

こういったトラブルが起きた際に、チャットボックスへメッセ−ジを送信するだけなので難しくありません。

 

とは言え、平日はPM18:00〜AM1:00、土日はAM9:00〜PM0:00orPM18:00〜AM1:00と対応時間が決まっているので注意が必要です。

DMM英会話コンシェルジュへの無料相談

無料会員へと登録している生徒であれば、DMM英会話コンシェルジュへの無料相談が可能です。

 

初めて英会話のレッスンを受ける方や講師の選び方が分からない生徒のために、日本人のコンシェルジュが対応してくれます。

 

1回の相談は約10分間なので、あらかじめスクールへと質問したい内容をまとめておきましょう。

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